佛山全面推廣實施“門口辦”政務服務模式

2021-10-09 07:25 來源:佛山日報

佛山新聞網訊 佛山日報記者呂金生報道:近日,市政務服務數據管理局印發《佛山市“門口辦”政務服務提供規範(試行)》,深入貫徹落實“放管服”改革,構建便捷高效政務服務體系,全面推廣實施“門口辦”政務服務模式。

所謂“門口辦”政務服務,是指政務服務管理部門與銀行、郵政等第三方企業服務機構在友好協商的基礎上,藉助第三方服務網點廣泛布點的優勢,促進政務服務渠道有效延伸,降低企業和羣眾辦事時間和人力成本,實現政務服務事項“門口辦、多點辦、一次辦”的便民辦事模式。

據瞭解,“門口辦”服務範圍,包括在佛山市內的銀行、郵政、供水、供電、燃氣、廣電等第三方服務網點內,通過代收代辦、自助辦事、網上辦事等方式,面向全社會的企業和個人,提供各類高頻政務服務事項的就近辦理服務。

“門口辦”服務方式主要包括四種:一是諮詢導辦服務,由第三方服務網點安排政務服務諮詢導辦人員,在“門口辦”服務目錄範圍內解答企業和羣眾的辦事問題,並指引其通過代收代辦、自助辦、網上辦等方式,完成業務辦理。

二是代收代辦服務,由第三方服務網點設置政務服務綜合窗口,工作人員使用政務服務系統,按照事項的辦理標準進行代收件、代錄入、材料代送、結果代領等工作。

三是自助辦服務,由第三方服務網點設置自助辦事區域,放置政務服務自助終端,或在網點自有終端上接入政務服務終端能力,方便企業、羣眾自助完成業務辦理。

四是網上辦服務,在第三方服務網點內設置網上辦事區域,引導辦事企業羣眾通過使用省政務服務網、“佛山通”APP、粵系列應用等方式,完成政務服務事項業務辦理。


編輯:劉陳緣

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